Như thông lệ, sau khi thức dậy, Sponsell bắt đầu một ngày làm việc bằng việc đọc và trả lời email. Hôm nay không hiểu chuyện gì xảy ra mà Sponsell nhận được đến 5 lá thư cùng bán sỉ than về việc tiếp xúc lạnh. Mỗi email, dù có đôi chút khác nhau, nhưng đều có điểm chung là chưa kịp chào hỏi gì thì đã bán sỉ cho Sponsell một mớ than loại 1!
Hừm. Mới sáng sớm mà bị khủng bố tinh thần dữ quá, Sponsell tắt máy tính luôn, xách xe chạy ra quán café gần nhà, mua một ly thật bự để lấy chút năng lượng tươi mát cho bữa sáng.
Hôm nay có khuyến mãi, giảm giá 50% nên quán rất đông. Mọi người ai cũng gọi thứ nước khuyến mãi, vốn hơi mất công pha chế, nên dù nhân viên trong quán có làm tối tăm mặt mũi, hàng người đứng chờ vẫn còn khá dài. Cô bé sinh viên người da trắng đang đứng tại quầy thu ngân trông có vẻ hơi bơ phờ và đã lộ nét khó chịu.
Đến lượt Sponsell vào, do có hơi rắc rối trong việc thanh toán, cộng với sự căng thẳng sẵn có, nên cô ta làm sai hoài, phải đến mấy lần mới xong. Sau khi nhận được hóa đơn, chuẩn bị qua chỗ đợi lấy nước, Sponsell mỉm cười và nói: “Thank you very much, my lady!” (Cám ơn rất nhiều, quý cô của tôi!)
Mặt cô ta bỗng giãn ra, cô ta đáp lại bằng một nụ cười thật tươi và nói: “You are very welcome, gentleman!” (Không có gì, thưa ngài!) Phản ứng này làm Sponsell cảm thấy bất ngờ và vô cùng thú vị. Ở các quán café như vậy, nhất là khi nhân viên phục vụ là các cô cậu trẻ tuổi, họ thường nói rất ngắn gọn. Đây là lần đầu tiên Sponsell được nghe một câu trả lời trang trọng như vậy.
Sponsell đưa tay ra và nói:
- Nhân thể, tên tôi là Sponsell. Tôi có thể biết tên của cô chứ?”
- Ashley – cô ta trả lời, bắt tay Sponsell và lại cười.
- Ồ, cô có một cái tên và một nụ cười rất đẹp. Một lần nữa, cám ơn cô. Tôi sẽ quay trở lại sớm, chúc cô một ngày tốt lành.
- Cám ơn ông. Chúc ông một ngày tốt lành và hẹn gặp lại.
Sau khi nhận được ly nước, Sponsell lái xe về nhà và cảm thấy rất vui. Vui vì có một ly nước khoái khẩu thật to với giá chỉ bằng 1/2 thông thường. Vui vì làm cho một người khác cảm thấy vui. Và vui vì sẽ có một người bạn mới.
Vài hôm nữa, khi cần một nụ cười và chút tinh thần cho một ngày làm việc, Sponsell sẽ lại ghé quán café ấy. Nhưng thay chào qua loa rồi gọi ngay món nước của mình, Sponsell sẽ nói:
“Chào Ashley, tôi là Sponsell
và cô lại làm giúp tôi một ly frappuccino thật ngon như hôm nọ nhé.”
Lời nhắn cho các bạn đang gặp vấn đề với việc tiếp xúc lạnh: Làm ơn quăng cái bộ mặt hình sự, nỗi sợ hãi và mớ suy nghĩ tiêu cực về cách người khác sẽ phản ứng với bạn đi.
Thay vào đó, hãy tập chào, mỉm cười và cám ơn, bạn nhé.
Nguồn: Sponsell
0 nhận xét:
Đăng nhận xét